Hulp & Veelgestelde vragen
Voor bedrijven die een expert zoeken
Moet ik betalen om een expert te vinden?
Nee. Mijn Expert is volledig gratis voor ondernemers die op zoek zijn naar hulp. Je betaalt enkel rechtstreeks aan de expert wanneer je beslist om samen te werken.
Hoe werkt het precies?
Je vertelt kort wat je nodig hebt en beantwoordt enkele vragen over waarden, samenwerking en regio. Zo weten we wat voor jou belangrijk is. Wij verbinden je met een expert die inhoudelijk, persoonlijk én geografisch bij je past. Je krijgt een voorstel of offerte en beslist zelf of je verdergaat.
Kan ik meerdere voorstellen ontvangen?
We werken bewust met gerichte verbindingen, geen openbare marktplaats. Je krijgt één of enkele voorstellen van experts die echt passen bij jouw vraag en regio, geen overrompeling.
Hoe snel krijg ik een reactie?
Om de expert voldoende tijd te geven, duurt het meestal tussen de 24 en 48 uur. Je hoort sowieso iets van ons, ook als er op dat moment geen perfecte match is.
Wat als ik geen klik voel met de voorgestelde expert?
Geen probleem. Jij beslist. Laat het ons weten en we zoeken verder of we bekijken samen je aanvraag.
In welke sectoren kan ik iemand vinden?
Onze focus ligt op B2B dienstverlening: boekhouding, marketing, juridische ondersteuning, strategie en meer. Alle sectoren vind je hier terug.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gebruiken je gegevens alleen om je goed te verbinden met de juiste expert. Alles gebeurt volgens onze privacyregels en algemene voorwaarden.
Voor experts die klanten zoeken
Wat kost Mijn Expert voor mij als expert?
Je betaalt een vast maandelijks of jaarlijks bedrag. Er is geen commissie per project. Wat je factureert aan je klant is volledig voor jou. Je kan de prijzen hier terugvinden.
Wat krijg ik in ruil?
- Relevante aanvragen van bedrijven die écht jouw hulp zoeken
- Verbindingen op basis van inhoud, waarden, aanpak én regio
- Beheer via de Mijn Expert App (PWA) of webversie
- Volledige controle: jij beslist of je een offerte maakt
- Geen verborgen kosten
Hoe werkt het precies?
Je maakt een duidelijk profiel met je expertise, waarden en manier van werken. Je beantwoordt ook vragen die je persoonlijkheid en aanpak in kaart brengen. Ons systeem gebruikt die info om je te verbinden met bedrijven die écht bij je passen.
Moet ik zelf actief prospecteren?
Neen. Wij brengen aanvragen naar jou. Dat maakt het net zo sterk: jij focust op je vak, wij zorgen dat de juiste klanten je vinden.
Wat als ik een aanvraag niet interessant vind?
Dan hoef je er niets mee te doen. Alles is vrijblijvend. Jij kiest zelf aan welke projecten je werkt.
Na de verbinding verloopt alles rechtstreeks tussen jou en de klant. Jij maakt de offerte en factureert zoals je gewoon bent. Mijn Expert zit daar niet tussen.
Is er een app?
Ja. Je kan werken via de Progressive Web App (PWA), de webversie of binnenkort via de Apple Store en Google Play Store.
Wat als ik tijdelijk geen aanvragen krijg?
Dan kost dat je niets extra. We houden je profiel zichtbaar en zoeken actief verder.
Technische vragen
Ik kan niet inloggen. Wat nu?
Probeer opnieuw via je e-mailadres of je gekoppeld account. Lukt het niet, dan kan je ons bereiken via Hulp in de App (PWA) of de webversie, via hallo@mijnexpert.be.
Ik heb mijn aanvraag verzonden, maar hoor niets?
Dat is niet de bedoeling. Controleer of je een bevestiging hebt ontvangen en kijk je spam na. Nog niets gehoord? Contacteer ons.
Kan ik mijn aanvraag of profiel later aanpassen?
Ja. Zowel bedrijven als experts kunnen hun gegevens op elk moment aanpassen via hun profiel in de PWA of de webversie.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kan ons altijd bereiken via Hulp in de App (PWA) of de webversie of per mail op hallo@mijnexpert.be.
